Abschnitt I: Allgemeine Bedingungen
1. Anwendbarkeit und Umfang
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Heilkraftwerk GmbH (nachfolgend «Heilkraftwerk GmbH», «uns» oder «wir» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für physische Produkte (nachfolgend «physische Produkte» oder «Ware» genannt) und/oder digitale Produkte (nachfolgend «digitale Produkte» genannt), und/oder Dienstleistungen, Veranstaltungen und Events, alle zusammen (nachfolgend «Produkte» genannt) die über unsere Website heilkraftwerk.ch (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden.
Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:
Heilkraftwerk GmbH
Chartreusestrasse 18
3626 Hünibach
UID-Nr. CHE-322.723.924
E-Mail: info@heilkraftwerk.ch
Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Die Heilkraftwerk GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Abschluss eines Kaufvertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Die Heilkraftwerk GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z. B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Podcasts, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für die Heilkraftwerk GmbH nicht bindend.
Der Kunde kann über unseren Online-Shop die von ihm ausgewählten Produkte verbindlich bestellen. Der Kunde kann die Produkte, die er auswählt, in den «Warenkorb» legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button [«kostenpflichtig bestellen»] klickt. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.
Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten Ihrer Bestellung und unsere von Ihnen beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail stellt bereits die Annahme des Vertrags dar, sofern nicht explizit etwas anderes angegeben ist. Sollte die Heilkraftwerk GmbH ausnahmsweise eine Bestellung nicht annehmen können, wird der Kunde umgehend darüber informiert. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung wird dem Kunden in diesem Fall erstattet.
Jeder kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf unserer Produkte ist strengstens untersagt.
3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
Alle Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte und den Versand und die Lieferung unserer Ware sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Ware oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung der Ware wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Unsere Ware ist verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn die Heilkraftwerk GmbH bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Waren nicht verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbare Ware nicht zustande, da die bestellte Ware nicht geliefert werden kann.
Unsere digitalen Produkte sind grundsätzlich verfügbar, solange sie im Online-Shop angeboten werden. Wenn die Heilkraftwerk GmbH bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten digitalen Produkte nicht verfügbar sind, aus welchen Gründen auch immer, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt kein Vertrag über die nicht verfügbaren Produkte zustande.
Ferner behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls werden wir den Kunden per E-Mail entsprechend darüber informieren.
4. Preise und Versandkosten
Unsere Produkte und Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten – falls erhoben – die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschliesslich aller allfälligen Neben- und Versandkosten wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.
Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Gesamtpreis für die bestellten Produkte einverstanden sind. Nach der verbindlichen Bestellung kann der Preis nicht mehr angepasst werden.
Die Heilkraftwerk GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.
5. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung
Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.
Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit sowie landesspezifisch ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). Die Heilkraftwerk GmbH wird vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt die Heilkraftwerk GmbH, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat die Heilkraftwerk GmbH Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet die Heilkraftwerk GmbH nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.
Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich die Heilkraftwerk GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei der Zahlung per Rechnung erhält der Kunde die Rechnung mit Einzahlungsschein mit der Lieferung der Ware oder per E-Mail. Die Zahlung hat unter Verwendung des Einzahlungsscheins innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist die Heilkraftwerk GmbH berechtigt, ihre Aufwendungen für jede Mahnung von mindestens CHF 50.– und weitere mit dem Inkasso verbundene Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 200.– erheben.
6. Lieferbedingungen für Ware
Die Ware, die Sie in unserem Online-Shop bestellen und die auf Lager ist, wird Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von 6 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt.
Wenn die Ware bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet ist, wird die Heilkraftwerk GmbH sich bemühen, die Ware so schnell wie möglich zu liefern. Die Heilkraftwerk GmbH setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Die Heilkraftwerk GmbH ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.
Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 3 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Heilkraftwerk GmbH bleibt Eigentümerin der gelieferten Ware, bis sie vollständig bezahlt wurde. Für digitale Produkte gelten die Nutzungsrechte gemäss Abschnitt II.
8. Ausschluss des Widerrufsrechts
In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Daher gewähren wir kein Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss. Ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche anderslautende Vereinbarung vor oder es bestehen zwingende gesetzliche Bestimmungen.
Bei digitalen Produkten, personalisierten Dienstleistungen oder speziell für den Kunden angefertigten Waren ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesem Ausschluss des Widerrufsrechts einverstanden.
Sollte die Heilkraftwerk GmbH in Ausnahmefällen einen Widerruf oder eine Rückerstattung gewähren, werden die entstandenen Transaktionskosten (z. B. Zahlungsanbieter- und Bearbeitungsgebühren) einbehalten und nicht erstattet. Der Rückzahlungsbetrag wird entsprechend um diese Kosten reduziert.
9. Mängelrüge/Gewährleistung
Die Heilkraftwerk GmbH leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.
Der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind der Heilkraftwerk GmbH innerhalb von 5 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt das Produkt als genehmigt, und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.
Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf eine Ersatzlieferung. Die Mängel müssen dokumentiert und dem Unternehmen schriftlich per Mail zugesendet werden. Die Heilkraftwerk GmbH entscheidet nach eigenem Ermessen über eine Ersatzlieferung.
Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, der Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:
Heilkraftwerk GmbH, Chartreusestrasse 18, 3626 Hünibach, info@heilkraftwerk.ch.
10. Registrierung für ein Konto
Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können Sie auf die Online-Kurse zugreifen, Informationen über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versendeten Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten, allfällige Zahlungsdaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und speichern. Da Ihre Daten gespeichert sind, müssen Sie bei einem erneuten Kauf diese nicht erneut eingeben.
Wenn Sie sich für ein solches Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Heilkraftwerk GmbH sichert zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter https://heilkraftwerk.ch/datenschutz/.
Jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.
Die Heilkraftwerk GmbH ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.
11. Reklamationen und Beschwerden
Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit unter den eingangs angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen, und werden uns nach Erhalt der Unterlagen oder Ihrer Eingabe oder Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Reklamationen oder Beschwerden haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie uns das genaue Problem oder die Fehlerzeichen mitteilen und gegebenenfalls eine Kopie der Bestellunterlagen zur Verfügung stellen oder zumindest die Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben. Wir sind bestrebt, Ihnen innerhalb von 7 Werktagen zu antworten.
12. Haftung
Die Heilkraftwerk GmbH haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen der Heilkraftwerk GmbH. Darüber hinaus übernimmt die Heilkraftwerk GmbH keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten nicht bei durch die Heilkraftwerk GmbH direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die der Kunde bei uns bestellt hat.
Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:
bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschlägen, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürmen, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.
Haftungsausschluss für Inhalte & Gesundheitsthemen
Alle auf unserer Website und in unseren digitalen Produkten sowie Dienstleistungen bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Die Heilkraftwerk GmbH übernimmt keine Haftung für gesundheitliche, psychische oder physische Auswirkungen.
13. Datenschutz
Die Heilkraftwerk GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://heilkraftwerk.ch/datenschutz/ welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
Mit der Anmeldung im Online-Shop erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung genutzt werden. Die Heilkraftwerk GmbH darf dem Kunden zudem Informationen über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen per E-Mail zusenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen, indem er eine E-Mail an info@heilkraftwerk.ch sendet oder den Abmeldelink in der E-Mail nutzt.
14. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von der Heilkraftwerk GmbH oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung sind nicht gestattet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Die Heilkraftwerk GmbH und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den darauf beruhenden Vertragsbeziehungen ist der Sitz der Heilkraftwerk GmbH. Dies gilt sowohl für natürliche als auch für juristische Personen.
Abschnitt II: Ergänzende Bedingungen für digitale Produkte
1. Digitale Produkte
In unserem Online-Shop für digitale Inhalte werden folgende digitale Produkte angeboten Online-Kurse und Workshops. Digitale Produkte können je nach Beschreibung im Online-Shop entgeltlich oder unentgeltlich erworben werden.
2. Einräumung von Nutzungsrechten
Der Kunde kann die Nutzungsrechte an den digitalen Produkten je nach Beschreibung im Online-Shop entgeltlich oder unentgeltlich erwerben und hat auf diese auf Endgeräten seiner Wahl z.B. PC, Smartphone über unsere Website Zugriff und/oder kann eventuell gewisse Inhalte downloaden. Für die Nutzung benötigt der Kunde eine bestehende Internetverbindung. Etwaige anfallende Verbindungskosten sind vom Kunden an seinen Dienstanbieter gesondert zu vergüten. Die Einräumung der Nutzungsrechte wird erst wirksam, wenn der Kunde die vertraglich geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat.
3. Urheberrecht bei heruntergeladenen digitalen Produkten
Die digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop der Heilkraftwerk GmbH nichts anderes ergibt, räumt die Heilkraftwerk GmbH dem Kunden an den digitalen Produkten beim Download überlassenen Inhalten das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, diese zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.
Dem Kunden wird gestattet, Downloads einmalig herunterzuladen und ausschliesslich für den eigenen persönlichen Gebrauch auf verschiedene lokale Speichergeräte zu speichern, zu kopieren oder auf Datenträger zu brennen. Jede weitergehende Verwendung, die über die eingeräumten Rechte hinausgeht, ist nicht gestattet. So ist es beispielweise nicht gestattet, den Link zu einem Download oder den Download selbst in irgendeiner Weise inhaltlich oder redaktionell zu ändern oder geänderte Versionen zu benutzen, Dritten zur Verfügung zu stellen oder für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
Die Heilkraftwerk GmbH ist berechtigt, die Möglichkeit zum Download jederzeit vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. Darüber hinaus ist die Heilkraftwerk GmbH befugt, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes einzelne Downloads aus dem Kundenkonto des Kunden zu löschen. Dies ist insbesondere der Fall bei Streitigkeiten über etwaige Rechtsverletzungen. Die Möglichkeit der Löschung ist für Downloads, die bereits auf einem eigenen Speicherort beim Kunden liegen, z.B. seinem PC oder Smartphone, nachdem der Kunde sie heruntergeladen hat, ausgeschlossen.
Zum Schutz einer unbefugten Nutzung kann die Heilkraftwerk GmbH Downloads mit digitalen Wasserzeichen individuell markierten, sodass die Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Käufers im Fall einer missbräuchlichen Nutzung möglich ist.
4. Lieferung
Sobald das ausgewählte digitale Produkt bezahlt wurde, wird es dem Kunden durch Hinterlegung im persönlichen Kundenkonto auf der Seite «Meine Kurse und Workshops» zur Verfügung gestellt. Zusätzlich können im Rahmen des Kurses oder Workshops digitale Inhalte wie PDF-Dokumente, Präsentationen oder andere Materialien zum Download bereitgestellt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die zur Verfügung gestellten digitalen Inhalte ausschließlich für den eigenen Gebrauch zu nutzen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung – sei es entgeltlich oder unentgeltlich – ist ausdrücklich untersagt. Dies gilt sowohl für die vollständigen Inhalte als auch für Teile davon.
Der Kunde trägt selbst die Verantwortung, eine geeignete Software zur ordnungsgemäßen Nutzung der digitalen Inhalte bereitzuhalten, sodass diese in lesbarer Form geöffnet und beispielsweise ausgedruckt werden können. Eine Haftung der Heilkraftwerk GmbH für die Bereitstellung oder Funktionalität geeigneter Software auf den Endgeräten des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Daher gewähren wir kein Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss. Ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche anderslautende Vereinbarung vor oder es bestehen zwingende gesetzliche Bestimmungen.
Bei digitalen Produkten, personalisierten Dienstleistungen oder speziell für den Kunden angefertigten Waren ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesem Ausschluss des Widerrufsrechts einverstanden.
Sollte die Heilkraftwerk GmbH in Ausnahmefällen einen Widerruf oder eine Rückerstattung gewähren, werden die entstandenen Transaktionskosten (z. B. Zahlungsanbieter- und Bearbeitungsgebühren) einbehalten und nicht erstattet. Der Rückzahlungsbetrag wird entsprechend um diese Kosten reduziert.
6. Haftung für die Online-Verbindung
Die Heilkraftwerk GmbH verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
Weiter haftet die Heilkraftwerk GmbH nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren. Im Übrigen gelten die Haftungsbestimmungen im Abschnitt I Ziffer 12.
7. Technische Verfügbarkeit digitaler Produkte
Die Heilkraftwerk GmbH ist bemüht, die digitalen Inhalte und den Online-Zugang dauerhaft bereitzustellen. Es besteht jedoch kein Anspruch auf eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Vorübergehende Wartungen oder technische Ausfälle berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung.
Abschnitt III: Ergänzende Bedingungen für Dienstleistungen, Veranstaltungen und Events
1. Terminvereinbarung/Vertragsabschluss
Terminvereinbarungen können über unser Online-Buchungs-System oder per Email erfolgen. Der Vertrag über den Leistungsbezug kommt mit unserer Terminannahmebestätigung per Email oder der Bezahlung über den Shop zustande. Die Heilkraftwerk GmbH behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheitsfälle beim Personal) ohne Kosten- und Entschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.
2. Nichtwahrnehmen des Termins
Sollte der Kunde den vereinbarten Termin, aus welchen Gründen auch immer, nicht wahrnehmen, hat er diesen spätestens 24 Stunden vor Beginn der Leistungserbringung per Email an info@heilkraftwerk.ch abzusagen. Dabei gilt eine Verspätung von 15 Minuten als Nichtwahrnehmen des Termins. Anderenfalls behält sich die Heilkraftwerk GmbH das Recht vor, die gebuchte Leistung in vollem Umfang in Rechnung zu stellen, es sei denn, der Kunde könne mittels Arztzeugnis den Nachweis erbringen, dass er weder in der Lage war, den Termin wahrzunehmen noch diesen rechtzeitig abzusagen.
Bei einer Absage bis 24 Stunden vorher bekommt der Kunde einen Gutscheincode zur Verfügung gestellt über welchen er die gebuchte Dienstleistung oder Veranstaltung zu einem anderen Zeitpunkt gratis wahrnehmen kann. Die bereits bezahlten Kosten werden nicht zurückerstattet.
3. Haftung
Die Heilkraftwerk GmbH schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen die Heilkraftwerk GmbH und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Die Heilkraftwerk GmbH haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, wie beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereiches
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereiches und Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierten Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereiches liegt beispielsweise vor bei Streiks, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien oder Pandemien. Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereiches kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrages beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.
Haftungsausschluss für Inhalte & Gesundheitsthemen
Alle auf unserer Website und in unseren digitalen Produkten sowie Dienstleistungen bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich zu Informationszwecken und ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Die Heilkraftwerk GmbH übernimmt keine Haftung für gesundheitliche, psychische oder physische Auswirkungen.
